Check-In & Check-Out

Komfortable Self-Service- und Online-Optionen
für einen unbeschwerten Aufenthalt

Im Avaneo Hotel Marktredwitz bieten wir Ihnen einen reibungslosen und flexiblen Check-In. Gäste können jederzeit selbstständig an unserem praktischen Check-in-Kiosk einchecken und ihre Schlüsselkarte erstellen. Außerdem steht Ihnen am Anreisetag ab 14:00 Uhr der online Check-In zur Verfügung. Wenn Sie Ihre Meldedaten nicht während des Reservierungsvorgangs angegeben haben, können Sie diese einfach online oder am Kiosk eingeben. Sollte Ihr Aufenthalt noch nicht bezahlt sein, können Sie online per PayPal oder Kreditkarte bezahlen, während der Kiosk Kredit- oder Debitkartenzahlungen akzeptiert. Bitte beachten Sie, dass Barzahlungen nur während unserer Öffnungszeiten des Front Office möglich sind. Ihr Zimmer steht Ihnen ab 14:30 Uhr zur Verfügung. 

Online-Check-In-Prozess

Unser Online-Check-In-Service ist ab 14:00 Uhr am Tag Ihrer Ankunft verfügbar.

Online Check-In Öffnet sich im neuen Fenster

Anleitung für den Check-In am Kiosk

  1. Wählen Sie die gewünschte Sprache aus 

  2. Drücken sie den "Check-In | Check-Out" Button 

  3. Geben Sie Ihre Reservierungsdaten ein oder scannen Sie den QR-Code 

  4. Geben Sie Melde- und Rechnungsinformationen an, falls diese noch nicht übermittelt wurden. 

  5. Schließen Sie den Zahlungsvorgang ab, falls dies für Ihre Zimmerrate erforderlich ist (Hinweis: Barzahlungen werden am Kiosk nicht akzeptiert). 

  6. Kodieren Sie Ihre Schlüsselkarte  

Check-Out Option am Kiosk

Wir bieten Ihnen drei bequeme Optionen für den Check-Out: 

1. Kiosk oder online Check-Out

  • Verwenden Sie den Kiosk oder Ihr Mobilgerät, um den Check-Out-Vorgang abzuschließen.
  • Geben Sie Ihre gewünschte Rechnungs-/Firmenadresse an und wir senden Ihnen die Rechnung per E-Mail zu.
  • Bitte begleichen Sie offene Beträge bequem per Kredit- oder Debitkarte am Terminal oder schließen Sie Ihre Zahlung online ab. Werfen Sie Ihre Schlüsselkarte in die schwarze Check-Out-Box am Ausgang.

2. Quick Check-Out Service

  • Die erforderlichen Formulare und Umschläge finden Sie auf jeder Etage neben dem Aufzug.
  • Bitte werfen Sie Ihre Schlüsselkarte zusammen mit dem Umschlag in die Check-Out-Box neben dem Ausgang. 

3. Check-Out an der Information

  • Während der Servicezeiten der Information können Sie auch dort auschecken und Ihre Schlüsselkarte zurückgeben.

 

Am Abreisetag bitten wir Sie, Ihr Zimmer bis spätestens 10:00 Uhr zu verlassen.

Investieren Sie mit uns in echte und ehrliche Nachhaltigkeit

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