Check-In/Check-Out

Im Avaneo Hotel Marktredwitz können Sie flexibel und unabhängig jederzeit an unserem Check-In Kiosk einchecken und sich Ihre Schlüsselkarte erstellen.

Außerdem können Sie am Anreisetag auch online ab 14:00 Uhr einchecken.

Sofern Sie uns Ihre Meldedaten noch nicht bei der Reservierung mitgeteilt haben, können Sie diese ganz einfach online oder am Kiosk erfassen. Falls Ihr Aufenthalt noch nicht bezahlt ist, können Sie online die Zahlung per PayPal oder Kreditkarte durchführen. Am Kiosk haben Sie die Möglichkeit per Kredit- oder Debitkarte zu zahlen.

Ihr Zimmer steht Ihnen ab 14:30 Uhr zur Verfügung.

Online Check-In

Der Service für den Online Check-In steht am Anreisetag ab 14 Uhr zur Verfügung.

Check-In am Kiosk

  • Check-In-Button drücken
  • Sprache wählen
  • Check-In wählen
  • Buchung über Name suchen
  • Mit dem Check-In starten
  • Meldedaten eingeben: Meldeschein (Wohnadresse) ausfüllen
  • Je nach gebuchter Rate, Bezahlvorgang durchführen und Zahlungsbeleg entnehmen (Barzahlung nicht möglich). Eine Rechnung können Sie beim Check-Out anfordern.
  • Schlüsselkarte nehmen und auf den Encoder halten
  • Beleg am Drucker entnehmen

Check-Out

Für Ihren Check-Out stehen Ihnen drei Möglichkeiten zur Verfügung:

1. Sie checken ganz bequem am Kiosk aus. Dort können Sie dann auch die auf der Rechnung gewünschte Adresse / Firmenadresse angeben und wir schicken Ihnen die Rechnung per E-Mail zu. Sollte noch ein Betrag zur Zahlung offen sein, haben Sie die Möglichkeit diesen am Terminal mit Ihrer Kredit- oder Debitkarte zu begleichen.

2. Sie nutzen unseren Quick-Check-Out-Service. Die dazu notwendigen Formulare und Umschläge finden Sie auf jeder Etage neben dem Aufzug.

In beiden Fällen werfen Sie bitte Ihre Schlüsselkarte in die schwarze Check-Out-Box neben dem Ausgang.

3. Während der Servicezeiten unserer Information können Sie zudem an unserem Front-Office auschecken und Ihre Schlüsselkarte abgeben.

Am Abreisetag bitten wir Sie, Ihr Zimmer bis spätestens 10:00 Uhr zu verlassen.